مدیریت فروشندگان و تأمین کنندگان در ITIL چقدر خدمات بهتری ارائه می‌دهد؟
مدیریت فروشندگان و تأمین کنندگان در ITIL چقدر خدمات بهتری ارائه می‌دهد؟ هر سازمانی بواسطه حجم نیازها و سرویس‌ها، خدماتی را از پیمانکاران و شرکتهای بسیاری دریافت میکند. […]
ITIL • آرشیو محتوا
ITIL – برگه 22 – ITIL | مدانت
چارچوب ITIL چگونه به کاهش هزینه‌های ارائه خدمات کمک میکند؟
چارچوب ITIL چگونه به کاهش هزینه‌های ارائه خدمات کمک میکند؟ هزینه‌های ارائه خدمات فناوری اطلاعات بر اکثر کاروکسبهای امروزی که نقطه ابراز وجودشان IT است همیشه بحث برانگیزه […]
تفاوت بین ابزارهای پیاده سازی ITIL و CRM یا ERP
تفاوت بین ابزارهای پیاده سازی ITIL و CRM یا ERP علیرغم اینکه سال‌هاست از عرضه چارچوب ITIL میگذرد ولی متاسفانه هنوز مدیران فناوری اطلاعات این موضوع را با […]
AI در مدیریت پروژه
AI در مدیریت پروژه هوش مصنوعی (AI) و یادگیری ماشین به سرعت صنایع مختلف از جمله مدیریت پروژه را تغییر داده‌اند. توانایی خودکار سازی و بهینه سازی جنبه‌های […]
تسلط بر مدیریت تغییر: نکاتی برای غلبه بر مقاومت در برابر تغییر
تسلط بر مدیریت تغییر: نکاتی برای غلبه بر مقاومت در برابر تغییر ممکن است ارزش مدیریت تغییر موثر را در دستیابی به موفقیت سازمانی ندانید. در محیط کسب […]
IT4IT در مقابل ITIL کدام چارچوب مدیریت خدمات فناوری اطلاعات برای تجارت شما مناسب است؟
IT4IT در مقابل ITIL کدام چارچوب مدیریت خدمات فناوری اطلاعات برای تجارت شما مناسب است؟ به عنوان یک صاحب کسب و کار، انتخاب چارچوب مدیریت خدمات IT مناسب […]
امنیت اطلاعات با چارچوب ITIL
امنیت اطلاعات با چارچوب ITIL در دنیای امروزی که نقض اطلاعات و حملات سایبری در حال افزایش است، تعجب‌آور نیست که سازمان‌ها با نگرانی هرچه تمام‌تر به دنبال […]
هوش مصنوعی و مدیریت مشکل!
آیا هوش مصنوعی به کمک مدیریت مشکل می‌آید؟ استفاده از هوش مصنوعی (AI) در مدیریت مشکل در ITIL می تواند یک موضوع بحث برانگیز باشد. از یک طرف، […]
چگونه کاتالوگ خدماتم را بسازم!؟
کاتالوگ خدمات چیست؟ چرایی نیاز به آن و چگونگی طراحی. با این جمله شروع می‌کنم: “یک محصول بدون یک خدمات، نمی‌تواند وجود داشته باشد ولی خدمات بدون محصول […]
تمرین مدیریت مالی در ITIL
تمرین مدیریت مالی در ITIL شوربختانه با رشد کسب‌وکارها بر پایه‌ی فناوری اطلاعات، هزینه‌ی خرید، تجهیز و پشتیبانی و نگهداری، زیرساخت‌های آن به شکل وحشتناکی بالا می‌رود اگر […]
