رفتن به محتوای اصلی
ITIL • آرشیو محتوا

برگه 15 – ITIL | مدانت

مدل بهبود مستمر در ITIL4

مدل بهبود مستمر در ITIL4 مدل بهبود مستمر ITIL هدف از بهبود مستمر این است که اطمینان حاصل شود که خدمات و محصولات به طور مداوم با کسب […]

مدیریت انتشار چگونه کار می کند؟

در این مقاله می‌خوانید: یک مرور کلی:  مدیریت انتشار ITIL چگونه کار می‌کند؟ دنیایی را تصور کنید که در آن ویژگی‌های جدید به‌طور یکپارچه به مرحله تولید می‌روند، […]

تمرینات مدیریت فنی/ مدیریت استقرار

تمرینات مدیریت فنی در ITIL4 : مدیریت استقرار تمرینات مدیریت فنی/ مدیریت استقرار تمرینات مدیریت فنی شامل ۳ تمرین است که برای همه خدمات در نظر گرفته شده […]

امتیازات صفر دائم چیست؟

امتیازات صفر دائم چیست؟ Zero Standing Privileges (ZSP) یک اصطلاح امنیتی IT است که به امتیازات دسترسی یا حقوق دائمی اشاره دارد. در اصل توسط گارتنر ابداع شد، […]

تمرینات مدیریت خدمات/ مدیریت درخواست خدمات

تمرینات مدیریت خدمات/ مدیریت درخواست خدمات تمرینات مدیریت در ITIL4 تمرینات مدیریت خدمات/ مدیریت درخواست خدمات تمرینات مدیریت خدمات شامل ۱۷ تمرین است که برای تمام خدمات بکار […]