ستون فقرات ITIL: نقش حیاتی روابط در CI و CMDB
آشنایی با پایگاه داده مدیریت پیکربندی (CMDB) در ITIL در دنیای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM)، پایگاه داده مدیریت پیکربندی (CMDB) یک جزء حیاتی است. این به عنوان […]
ITIL • آرشیو محتوا
ITIL – برگه 19 – ITIL | مدانت
تمرینات مدیریتی در ITIL4- مدیریت مالی خدمات
تمرینات مدیریت عمومی/ مدیریت مالی خدمات تمرینات مدیریت در ITIL4 تمرینات مدیریت عمومی/ مدیریت مالی خدمات تمرینات مدیریت عمومی شامل ۱۴ فرایند است که معمولاً در تمام خدمات […]
بهترین تمرین برای کاهش خطرات و مدیریت مؤثر ریسک در فناوری اطلاعات
درک مدیریت ریسک در ITIL4 در حوزه‌ی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM)، مدیریت ریسک نقش مهمی در تضمین عملکرد و ارائه خدمات بی‌نقص ایفا می‌کند. کتابخانه‌ی زیرساخت فناوری […]
تمرینات مدیریتی در ITIL4- مدیریت ریسک
تمرینات مدیریت عمومی/ مدیریت ریسک تمرینات مدیریت در ITIL4 تمرینات مدیریت عمومی/ مدیریت ریسک تمرینات مدیریت عمومی شامل ۱۴ فرایند است که معمولاً در تمام خدمات در نظر […]
تمرینات مدیریتی در ITIL4- مدیریت روابط
تمرینات مدیریت عمومی/ مدیریت روابط تمرینات مدیریت در ITIL4 تمرینات مدیریت عمومی/ مدیریت روابط تمرینات مدیریت عمومی شامل ۱۴ فرایند است که معمولاً در تمام خدمات در نظر […]
تمرینات مدیریتی در ITIL4- مدیریت پروژه
تمرینات مدیریت عمومی/ مدیریت پروژه تمرینات مدیریت در ITIL4 تمرینات مدیریت عمومی/ مدیریت پروژه تمرینات مدیریت عمومی شامل ۱۴ فرایند است که معمولاً در تمام خدمات در نظر […]
پیاده‌سازی چارچوب ITIL به روش دیکتاتوری یا دموکراسی؟
پیاده‌سازی چارچوب ITIL به روش دیکتاتوری یا دموکراسی؟ چارچوب ITIL، مخفف کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات، مجموعه‌ای از بهترین تمرینات برای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات است. این چارچوب، به […]
فوریت و تأثیر آن در موفقیت!
فوریت چیست و تأثیر آن در موفقیت! فوریت یعنی اقدام سریع و درست نقطه‌‌مقابل تعلل است. به عبارتی فوریت به معنای انجام دادن عمل در اولین زمان ممکن […]
استفاده از AIOps در مدیریت خدمات
AIOps چیست؟ AIOps مخفف عبارت Artificial Intelligence for IT Operations است یا هوش مصنوعی برای عملیات فناوری اطلاعات. بعبارتی این اصطلاح، بکارگیری استفاده از AI به عنوان یک […]
تمرینات مدیریتی در ITIL4- مدیریت پورتفولیو
تمرینات مدیریت عمومی/ مدیریت پورتفولیو تمرینات مدیریت در ITIL4 تمرینات مدیریت عمومی/ مدیریت پورتفولیو تمرینات مدیریت عمومی شامل ۱۴ فرایند است که معمولاً در تمام خدمات در نظر […]
